——实施和推动企业文化建设十年的经验和体会

　　上海纺织（集团）有限公司

　　自2007年的十年来，经过纺织集团和各企业的共同努力，企业文化建设持续推进、不断深化，在集团转型发展中发挥了引领、凝聚和助推作用，保证了集团战略转型的顺利进行。同时，我们在实践中也获得了实施和推动企业文化建设的经验和体会。概括起来说，主要有以下七条。

　　一、紧密围绕集团战略是企业文化建设的立足之本

　　十年前，集团是在作出战略转型重大决策的背景下启动企业文化建设的，是要以文化创新来推动战略转型，这个动因十分明确。时任集团党委书记、董事长席时平在动员会上明确指出：“能否成功的实现战略转型，形成能够统一全员思想、激发全员活力的企业文化至关重要。”“文化转型转什么？转的就是思想观念，转的就是价值观，转的就是集团上下对战略的认同一致和步调一致。”十年来，我们坚持围绕集团战略转型的进程，根据集团战略推进的年度主题和目标，不断创新策划，持续推进企业文化建设，通过不断地推出各种形式的文化建设活动，努力让走高端纺织之路成为集团全体员工的共同追求，让理念体系得到员工发自内心的认同，从而坚定了广大干部员工对战略转型的信心，并落实到战略转型的行动上，这是十年企业文化建设取得成果的最根本的原因。

　　二、主要领导倾力推动是企业文化建设的动力之源

　　在企业文化建设中，企业领导，尤其是主要领导的推动作用是十分重要的。因此，我们始终强调，各级领导干部必须带头做好企业文化的宣贯工作，带头做集团企业文化理念体系的忠实执行者。这是企业文化建设的根本动力。为此，无论是在企业文化建设动员、推进的讲话中，还是在每年的年度工作报告中，历任集团党委书记、董事长、总裁都讲企业文化建设，都讲思想观念更新，特别是把集团的使命、愿景与每个阶段的工作任务有机结合起来，把小目标与大目标统一起来，激励各级干部带头践行集团核心理念，推动集团战略转型。在集团开展子理念承诺时，党委书记、董事长席时平和总裁朱勇都亲身参与，带头分别作出承诺：“咬定青山不放松，增强攻坚克难的毅力”，“公正自律，创新务实，科学管理，融合进取”，在网上公布。在他们的带动下，集团总部105位党员全部作出岗位承诺。

　　2014年，集团党委书记童继生到任后的两个月时间里，先后到20多家企业深入调研，了解经营管理和企业文化建设方面的问题，随时有针对性地进行引导。随后，集团党政班子组成5个课题调研组，围绕11个课题开展专题调研，解放思想，站高望远，统一思想，聚焦目标，集中集体智慧，拟定了集团新一轮改革发展总体方案，党委书记童继生作了动员报告，在解读改革发展总体方案的同时，突出讲述了思想文化和观念创新的要求。之后，在集团每次重要会议，以及相关的研讨会、座谈会上，集团党委书记、董事长童继生，总裁朱勇等领导，都不遗余力地强调解放思想，更新观念，打消思想上的束缚，开创改革发展的新空间。各直管单位的党政领导也都积极带头，运用宣讲会、报告会、恳谈会、党课、培训等形式，宣传集团企业文化理念体系，联系企业实际和员工的思想实际，提出贯彻落实的阶段性任务，从而使企业文化建设成为推动企业中心工作的有力武器。纺织联合、纺织装饰、飞马、裕丰、申孚、华纶等公司党组织还把企业文化建设的一些重点任务，列为年度党建工作的特色项目，确定目标，集中力量，分解落实，全力推进，取得了较好的成果。

　　三、抓住领导班子建设是企业文化建设的重中之重

　　各级领导干部既是企业文化的倡导者，又应当成为企业文化建设的带头人，他们的思想认识和言行举措对企业文化建设的作用至关重要。为此，集团把两级领导班子成员作为企业文化建设的重点对象，以构建学习型组织为导向，以两级中心组学习为主要手段，持续提高领导干部的思想文化素质。集团每年都紧贴集团发展战略的重点，对中心组学习作出精心安排，使之成为“学理论、议大事、谋发展、出思路”的平台。在学习方法上，不断丰富学习形式，在理论与实践的结合上提升能力，把“向书本学习、向实践学习、向群众学习”结合起来，把中心组学习扩大会辅导交流与调查研究发现问题、解决难题结合起来，增强各级领导干部的学习力、创新力、竞争力。

　　在加强日常学习的基础上，自2005年起，集团对直管领导人员推行“1＋1强化培训”，精心安排好主题和讲师，创新课程设置和培训方式，在提高辅导、培训的针对性和有效性上下功夫，12年来共开设公共课和专业课200多场，邀请高层领导、高校教授、咨询专家、知名企业高管等讲课，不断提高各级领导干部的思想素养、创新意识，以及分析问题、解决问题的能力，提高领导干部谋划、统筹、推动企业文化建设和经济发展的能力。2015年以来，集团两级中心组联组学习还围绕集团管理构架、信息化和企业文化建设等专题，邀请专家来作辅导报告，注重工作方法的引导，增强了领导干部的主动意识和专业能力，以及实现战略目标的领导力和执行力。同时集团领导班子还“走出去”取经，先后赴光明集团、山东如意、张江高科等先进企业学习，从兄弟企业、行业的快速发展中找到差距、获得启迪，进一步提高了班子成员的认识，拓展了视野，增强了实现战略目标的信心和攻坚克难的勇气。

　　为了加强学习引导，集团党委连续18年每年向领导干部推荐一批有指导性、有新意的书籍，内容包括思想理论、改革发展、经营管理、领导方法、时尚创意等各个方面，推进领导干部业余自学，倡导热爱学习、主动学习的风气，增强文化底蕴。不少企业党组织根据推荐书目购买书籍发给干部，组织学习讨论，交流学习心得，形成了带头学习、持续提高的文化氛围。

　　四、广大员工积极参与是企业文化建设的落地之基

　　就其本质而言，企业文化是企业在长期发展中形成的共同理想、基本价值观、作风习惯和行为规范的总和；就实践上来说，企业文化建设是一项由企业领导倡导的、由广大员工广泛参与的群众性管理活动。企业文化建设是一个循序渐进的实践与养成的过程，最终作为全体员工共同的心理契约和行为方式。根据这一思路，在集团理念体系确立之后，集团始终把群众参与作为企业文化建设的重要环节，要求所有员工都能根据企业价值观的要求，从细微处着手，不断改变自己的思维模式和行为方式，进而形成良好的工作习惯和工作作风。为此，无论是企业文化核心理念的导入与宣贯，还是子理念的承诺与践诺，无论是项目的策划与设计，还是活动的实施与落地，集团都强调干部员工的广泛参与，在参与中受到教育、得到提高，因此一些活动的群众参与面、覆盖面都比较广。各基层党组织、工会和共青团组织，也都注意运用员工喜闻乐见的文化娱乐体育形式，开展覆盖全体员工的宣传教育工作。新联纺、原料、华申等公司和纺研院结合自身的特点，举行企业文化周活动，把价值理念的渗透与富有群众特点的文化活动融合起来，增强了职工的归属感、成就感、自豪感。龙头股份、纺织物业、纺织装饰等公司和沪纺大厦等创办了企业报，形象化地宣传企业文化建设进程中的动态和事例，潜移默化地引导，使企业文化建设进班组、进头脑，化为员工的自觉行动，最大限度地激发广大员工的积极性、主动性、创造性。

　　五、满足企业实际需要是企业文化建设的见效之因

　　顾名思义，企业文化是尤其强调企业自身特点的一种文化形态。纺织集团是一个贯穿整个纺织产业链、集多种业态的企业综合体。下属企业的业务特点各不不同，就决定了企业文化建设的重点和特点必然有所差异。十年来，各下属单位紧密联系实际，在保证集团理念体系共性的基础上，尤其是在三年集中导入、宣贯之后，逐步扩展个性，提出适合本企业特点和需要的新的理念，如申达股份提出“创造一流”，根据公司发展实际编印并每隔五年修订《申达宣言》，逐步形成了“责任、激情、稳健、诚信、团队合作、与时俱进”的核心价值观；原料公司提出“第一次就把工作做准确”，等等。集团核心理念之下扩展出的决策、研发、生产、营销、服务、组织、管理、人力资源、形象、环境等十大领域的50条子理念，更多地体现了不同企业的业态特色和个性特点，有针对性地概括了生产、经营、管理各个领域中执行层面的先进管理理念、管理方式及管理实践，是看得见、摸得着、能落地、易见效的具体行为准则，便于直接贯彻、运用到具体工作中去，也为不同业态的企业提供了张扬个性的空间。因此，在二三级企业中，子理念的宣贯及承诺、践诺工作比较受到欢迎，成为企业文化核心理念体系同生产经营管理等业务工作的一个“接口”，得到了比较好的贯彻落实。如，服务子理念的内容在纺织物业公司、时尚发展公司、纺织联合公司的部分园区中获得了创造性的实施，全面服务、主动服务、终生服务、完善服务、内部服务等得到了展开和延伸，卓维700的“管家式服务”，沪纺大厦的“五心服务”等，都成为服务文化建设“落地”的典型事例。2013年开始，在集团的指导下，部分企业有意识地开展特色文化建设，主要是从企业自身的业务特点出发，在企业文化建设的一两个重点方面形成自身的特点，解决企业战略发展和经营管理中的突出问题，形成有个性特点的竞争优势，如纺发总公司的“和谐文化”、龙头股份的“育人文化”、德福伦公司的“创新文化”、党干校的“内部培训”，等等，都通过把与企业特点相契合的价值观转化为企业的战略、组织、文化、制度、流程、领导风格、权责体系、员工习惯等等，初步显示了企业特色文化满足企业发展需要的推动作用。

　　六、持续形成工作热点是企业文化建设的活力之门

　　企业文化建设贵在坚持。所谓“导入容易深入难”，就揭示了持久深入开展企业文化建设的难度，这也是企业文化建设能否真正见效的关键。我们深知这一在国内许多单位都出现过的问题，从一开始做好了打“持久战”的思想准备，于是对十年企业文化建设作出了总体构想，而且每年都有具体的工作计划设想。十年来，我们按照既定的方向，持续、扎实地推进企业文化建设，导入年、宣贯年、实践年、推进年、渗透年、改善年、提升年、巩固年、完善年、展示年，一年一个重点，环环相扣，层层递进，不断注入新的活力。在理念导入和宣贯之后，我们又重点在集团VI方面做了扎实的工作，力求使集团形象在内在与外在两个方面做到相得益彰。以后，集团将工作的重点放在理念体系的“落地”上，促进领导价值观、子理念的贯彻落实，在全系统组织开展责任文化建设、子理念承诺和践诺、文化故事、典型示范等活动，形成了一个又一个阶段性的热点，努力把企业文化理念渗透到企业生产经营管理活动的各个领域、各个环节之中，落实到干部员工的岗位工作之中。2015年以来，根据集团改革发展总体规划及实现“全球化新跨越”的要求，我们又通过重温集团使命、愿景，破除旧观念、倡导新理念，“四个寻找”系列活动、文化创新大讨论等形式，再次形成了企业文化建设的热潮，对十年企业文化建设起到了提升和展示的作用，也为新一轮企业文化建设提供了继续提升的良好台阶。

　　七、各方协力分工落实是企业文化建设的成功之法

　　企业文化建设应当是企业内各个组织、各个层级、各个部门和广大干部员工的共同任务。企业文化建设部门只是具体的工作部门，起到策划、组织、协调、督办等作用，主要的还是要依靠各级组织、各个层级共同发挥作用。十年来，集团的企业文化建设，凡是取得明显成果的，都是各方协同的结果。如，在企业文化宣贯中，特别是在对新进人员的企业文化培训中，集团人力资源部和党干校十分重视，在安排教学计划和课程设置上做了大量的工作，使得对新进人员的专项培训坚持了十年，覆盖了所有的新进人员，基本做到了无一缺漏。集团纪委、监察室结合党风廉政的要求，以规范领导人员廉洁从业为重点，以加强领导人员责任文化建设为载体，推进集团廉洁文化建设，促进了各级领导人员贯彻“廉洁自律，知责、尽责、能负责”的领导价值观，强化了领导人员对国资保值增值和集团战略发展的责任意识。集团组织开展的企业文化体系导入、核心理念宣贯、子理念承诺和践诺、各项征文征集活动，都得到了集团和下属单位党政工团的倾力支持，才得以成功地开展。纺织工会、纺织团委都运用密切联系职工群众的优势，有针对性地开展企业文化宣贯引导，并且运用各种群众喜闻乐见的文化形式，寓教于乐，增强了集团的文化感召力、凝聚力。在家访慰问、帮困送温暖、金秋助学、青年突击手等活动中，也渗透了和谐文化的传递、企业文化的陶冶、集团形象的塑造。纺织工会组织的主题劳动竞赛、职工技能培训、职工读书会、文学创作会、摄影协会、集邮协会、合唱团、京剧沙龙等活动，都提升到了新的高度，有的参加市、部级表演或展览，有的获得高层次的奖项，为集团增添了光彩。集团的各媒体在宣传战略、传播文化、沟通信息、解疑释惑、凝聚人心、加油鼓劲等方面持续作出了有益的贡献，《上海纺织》报连续十多年被评为全国纺织企业报先进标兵，获“全纺最有影响力行业报”荣誉；上海纺织党建网多次获得上海市优秀网站的称号。

　　集团在企业文化建设十年实践中赢得的经验和体会，弥足珍贵，值得在今后的企业文化建设中传承、创新和发展，进一步发扬光大。                    

　　（执笔：赵 磊）